تواجه سنغافورة عمليات الاحتيال مع استمرار ارتفاع حالات الجرائم الإلكترونية

تستمر حالات الاحتيال والجرائم الإلكترونية في سنغافورة في مسارها التصاعدي، حيث زادت بنسبة 49.6% في العام الماضي، حتى مع تنفيذ البلاد العديد من التدابير على مستوى الصناعة لوقف مثل هذه الحوادث.

وبلغ عدد قضايا الاحتيال والجرائم الإلكترونية 50,376 قضية في عام 2023، مقارنة بـ 33,669 قضية في العام السابق، حيث شكلت عمليات الاحتيال 92.4% من إجمالي القضايا. وخسر الضحايا ما مجموعه 651.8 مليون دولار سنغافوري (483.62 مليون دولار أمريكي)، وهو أول انخفاض في السنوات الخمس الماضية، و660.7 مليون دولار سنغافوري في عام 2022، وفقًا لأحدث إحصائيات قوة الشرطة السنغافورية (SPF).

أيضًا: أكبر 3 عمليات احتيال على وسائل التواصل الاجتماعي يقع فيها الأمريكيون

أبلغ الضحايا عن 1,899 حالة من عمليات الاحتيال عبر البرامج الضارة في العام الماضي، وخسروا أكثر من 34.1 مليون دولار سنغافوري، بمتوسط ​​خسارة قدرها 17,960 دولارًا سنغافوريًا لكل ضحية.

Ce montant est supérieur au montant moyen perdu par cas, toutes escroqueries confondues, qui a chuté de 32,8 % pour atteindre 13 999 SG$ en 2023. Quelque 55,6 % des cas d’escroquerie impliquaient des pertes de 2 000 SG$ على الاقل.

وأرجع SPF الانخفاض جزئيًا إلى الجهود الجماعية التي بذلتها مختلف الوكالات الحكومية، بما في ذلك وكالة الأمن السيبراني وسلطة النقد في سنغافورة، بالإضافة إلى منظمات القطاع الخاص لطرح تدابير مكافحة الاحتيال وزيادة الوعي العام.

وقالت FPS: “ومع ذلك، فإن المبالغ المفقودة بسبب عمليات الاحتيال التي تنطوي على استخدام الهندسة الاجتماعية والخداع لخداع الضحايا لتحويل الأموال إلى المحتالين لا تزال مرتفعة”. وعلى وجه الخصوص، أعربت وحدة إنفاذ القانون عن قلقها بشأن الزيادة الحادة في عمليات الاحتيال المرتكبة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات المراسلة، مثل Facebook وInstagram وWhatsApp وTelegram.

وعادة ما يتواصل المحتالون مع ضحاياهم عبر هذه المنصات والمكالمات الهاتفية ومواقع التسوق عبر الإنترنت. تمثل منصات Meta الثلاثة – Facebook وWhatsApp وInstagram – الجزء الأكبر من هذه الوسائط، حيث يستفيد معظم المحتالين من هذا الثلاثي للتفاعل مع الضحايا المحتملين.

تم استخدام فيسبوك وحده من قبل 71.7% من المحتالين، يليه إنستغرام بنسبة 18.5% وتيك توك بنسبة 4.1%.

أيضًا: Quishing هو التصيد الاحتيالي الجديد: لماذا تحتاج إلى التفكير قبل مسح رمز الاستجابة السريعة هذا

من بين حالات الاحتيال التي شملت فيسبوك كنقطة اتصال، كانت 41.5% منها عبارة عن عمليات احتيال للتجارة الإلكترونية، و15.8% كانت عمليات احتيال قائمة على برامج ضارة، و12% كانت عمليات احتيال توظيف.

كانت عمليات الاحتيال في التوظيف والتجارة الإلكترونية من بين أفضل أنواع عمليات الاحتيال المستخدمة في عام 2023، حيث احتلت عمليات الاحتيال عبر المكالمات المزيفة من الأصدقاء بالإضافة إلى عمليات التصيد الاحتيالي وعمليات الاحتيال الاستثمارية المراكز الخمسة الأولى. وتمثل هذه 78.4% من جميع أنواع عمليات الاحتيال التي تم الإبلاغ عنها في العام الماضي، حيث شهدت عمليات الاحتيال لانتحال هوية موظف حكومي أعلى متوسط ​​خسائر بقيمة 103,600 دولار سنغافوري لكل حالة، تليها عمليات الاحتيال الاستثمارية بمبلغ 50,700 دولار سنغافوري لكل حالة.

وقالت SPF إن كلا النوعين من عمليات الاحتيال يتضمنان عادة الخداع والهندسة الاجتماعية التي يتم تنفيذها على مدى فترة من الزمن وتستخدم أساليب احتيال معقدة مختلفة.

أيضًا: الأمن السيبراني 101: كل شيء عن كيفية حماية خصوصيتك والبقاء آمنًا على الإنترنت

انخفضت عمليات التصيد الاحتيالي بنسبة 16.3٪ إلى 5938 حالة في العام الماضي، حيث خسر الضحايا أكثر من 14.2 مليون دولار سنغافوري، مقارنة بـ 16.5 مليون دولار سنغافوري في عام 2022. ومع ذلك، ارتفع متوسط ​​الخسارة لكل حالة بنسبة 2.4٪ إلى 2394 دولارًا سنغافوريًا في عام 2023.

تضمنت حالات الاحتيال هذه استخدام رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والإعلانات من قبل المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم مسؤولون حكوميون أو مؤسسات مالية أو شركات، لخداع الضحايا للكشف عن معلومات حساسة، بما في ذلك كلمات المرور وبيانات الاعتماد المصرفية، بعد النقر على الروابط الضارة أو من خلال المكالمات الهاتفية. ثم يستخدم المحتالون البيانات الشخصية لإجراء معاملات غير مصرح بها مع الحسابات المصرفية أو بطاقات الائتمان الخاصة بالضحايا.

ويشكل الشباب والبالغون الذين تقل أعمارهم عن 50 عامًا 73% من جميع ضحايا عمليات الاحتيال، ويشكل الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و49 عامًا الأغلبية بنسبة 43.1%. ومن بين هذه المجموعة، كان 24.6% ضحايا لعمليات احتيال التجارة الإلكترونية، في حين كان 22.3% متورطين في عمليات احتيال توظيف و14.3% متورطين في عمليات احتيال تصيدية.

في الواقع، يمثل الضحايا الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و49 عامًا 49.3% من حالات الاحتيال في التجارة الإلكترونية، مع فيسبوك، دائرييعد Telegram من بين المنصات الأكثر استخدامًا لإجراء مثل هذه عمليات الاحتيال.

أيضا: هل تيمو شرعي؟ ما يجب معرفته قبل تقديم الطلب

وقالت SPF إنها تعمل مع أكثر من 100 مؤسسة، بما في ذلك شركات التكنولوجيا المالية ومنصات العملات المشفرة، من خلال مكتب قيادة مكافحة الاحتيال الخاص بها لتجميد الحسابات واسترداد الأموال لتقليل الخسائر. وتم تجميد أكثر من 19600 حساب مصرفي العام الماضي بناءً على التحقيقات التي أجراها مركز قيادة مكافحة الاحتيال، مما أدى إلى استرداد أكثر من 100 مليون دولار سنغافوري.

ويعمل المركز أيضًا مع مشغلي الاتصالات المحليين ومنصات التجارة الإلكترونية على تدابير مكافحة الاحتيال، حيث أنهى العام الماضي أكثر من 9200 خط هاتف محمول و29200 خط واتساب يشتبه في استخدامها في عمليات احتيال.

بالإضافة إلى ذلك، تمت دعوة شركات التكنولوجيا للإبلاغ عن المواقع الضارة وحظرها. اشترك SPF في برنامج Cloud Priority Flagger من Google في يوليو الماضي، والذي يهدف إلى تسريع عملية تحديد مواقع التصيد والبرامج الضارة المحتملة المستضافة على الخدمة والإبلاغ عنها.

كما قام نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) أيضًا بنشر أدوات تحليلية لتحديد مواقع الويب الاحتيالية وحظرها وعمل مع مزودي خدمة الإنترنت المحليين لحظر أكثر من 25000 موقع ويب احتيالي في العام الماضي.

أيضًا: ستمنع Google مستخدمي Android من تثبيت التطبيقات “الخطيرة” في اختبار الحماية من الاحتيال

تم تقديم إجراء جديد لمكافحة الاحتيال الشهر الماضي للسماح لمشتركي الهاتف المحمول في سنغافورة بمطالبة مشغليهم بحظر جميع المكالمات الواردة من الأرقام الدولية. تم حظر أكثر من 300 مليون مكالمة احتيالية تم إجراؤها من أرقام دولية من قبل مشغلي الاتصالات بين يناير وسبتمبر من العام الماضي، وفقًا لهيئة تطوير وسائل الإعلام Infocomm Media (IMDA) المنظمة للصناعة.

هناك مبادرة أخرى، تم تقديمها في يناير من العام الماضي، تحدد الرسائل النصية القصيرة من الشركات غير المسجلة في سجل تعريف مرسل الرسائل النصية القصيرة في سنغافورة على أنها “عملية احتيال محتملة”، وذلك لتحذير مستخدمي الهاتف المحمول من المحتالين المحتملين. وقالت IMDA إن هذا الإجراء ساعد في تقليل عدد حالات الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة بنسبة 70% خلال ثلاثة أشهر بعد نشره.

وأضاف أنه سيتم توسيع خاصية حظر المكالمات لتشمل الرسائل النصية القصيرة من الأرقام الدولية بحلول منتصف عام 2024.