يقوم تطبيق Read AI بتوسيع ملخصاته المدعومة بالذكاء الاصطناعي من الاجتماعات إلى الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني

تستغرق الاجتماعات الكثير من الوقت ولا توجد طريقة للتغلب على هذه المشكلة. وفقًا لمسح أجراه موقع President.com عام 2022، هناك الكثير يقضي العمال الأمريكيون ما يصل إلى ثماني ساعات تقريبًا في الاجتماعات كل أسبوعحسب قطاع النشاط والمنطقة.

يفسر التأثير على الإنتاجية الشعبية المتزايدة لأدوات التلخيص المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. في دراسة استقصائية حديثة للمسوقين أجرتها مؤسسة كونفرنس بورد، وهي مؤسسة فكرية غير ربحية، قال ما يقرب من نصف المشاركين إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي للتلخيص محتوى رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الجماعية وغير ذلك الكثير.

على الرغم من أن عددًا من مجموعات مؤتمرات الفيديو توفر الآن إمكانات تلخيص مدمجة، إلا أن ديفيد شيم يعتقد أن هناك مجالًا لحلول الطرف الثالث. وهو: إنه المؤسس المشارك لـ Read AI، الذي يلخص مكالمات الفيديو على منصات مثل Zoom، وMicrosoft Teams، وGoogle Meet.

شارك شيم، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Foursquare، في تأسيس Read AI مع Rob Williams وElliott Waldron في عام 2021. قبل Read AI، عمل الثلاثي معًا في Foursquare وSnapchat وشركة Shim الناشئة السابقة Placed (التي استحوذت عليها Foursquare في عام 2019).

وقال شيم لـ TechCrunch: “المنافس المباشر لـ Read AI هو إدارة المشاريع التقليدية، حيث تتم كتابة الملاحظات يدويًا”. “من خلال تعلم ما هو مهم بالنسبة لك عبر منصات متعددة، فإن القراءة ليست مساعد طيار، بل هي طيار آلي يقدم المحتوى الذي يجعل عملك أكثر فعالية وكفاءة.”

في البداية، ركزت ريد حصريًا على حلول مؤتمرات الفيديو وعروضها لوحة القيادة لقياس كيفية سير الاجتماع (كما يتم الحكم عليه من خلال بعض المقاييس، على الأقل) وملخصات مدتها دقيقتان لاجتماعات مدتها ساعة. ولكن، بالتزامن مع جولة تمويل بقيمة 21 مليون دولار تم إغلاقها مؤخرًا بقيادة Goodwater Capital مع Madrona Venture Group، تتوسع الشركة لتشمل ملخص الرسائل والبريد الإلكتروني.

تتوفر ميزة Read الجديدة كـ “إطلاق مبدئي”، وتتصل بـ Gmail وOutlook وSlack بالإضافة إلى منصات مؤتمرات الفيديو لمعرفة الموضوعات التي قد تهمك. في غضون 24 ساعة من الاتصال بخدمات المراسلة ومؤتمرات الفيديو التي تستخدمها، يبدأ تطبيق Read في تقديم تحديثات يومية مع الملخصات، و”الوجبات السريعة” التي ينشئها الذكاء الاصطناعي، وإلقاء نظرة ثاقبة على المحتوى الرئيسي، وموضوعات المحادثة المحدثة بترتيب زمني. تتقاضى شركة Read رسومًا شهرية تتراوح بين 15 دولارًا و 30 دولارًا مقابل خدمتها.

قال شيم: “ما يجعل برنامج Read فريدًا من نوعه هو أن عملاء الذكاء الاصطناعي الخاصين به يعملون بصمت في الخلفية، مما يسمح لاجتماعاتك ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل بالتفاعل مع بعضها البعض”، مضيفًا أن متوسط ​​الملخص بواسطة Read AI يلخص 50 رسالة بريد إلكتروني مرسلة إلى 10 مستلمين في رسالة واحدة. . ملخص. “يعمل هذا الذكاء المتصل على توحيد اتصالاتك ويسمح لك ولفريقك بالاستفادة من الإحاطات الشخصية والقابلة للتنفيذ والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك وأولوياتك. »

الآن لونني متشككا، لكنني لست متأكدا من أنني أثق أي كان أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتلخيص المحتوى بشكل متسق ودقيق.

نماذج مثل ChatGPT وMicrosoft Copilot ارتكاب الأخطاء عند التلخيص بسبب ميلهم لذلك هلوسةبما في ذلك في ملخصات الاجتماع. في مقال نشرته صحيفة وول ستريت جورنال مؤخرا مقتبس مثال، بالنسبة لأحد المستخدمين الأوائل الذين استخدموا برنامج Copilot للاجتماعات، اخترع Copilot المشاركين وأشار ضمنيًا إلى أن المكالمات كانت حول موضوعات لم تتم مناقشتها فعليًا على الإطلاق.

هل أداة قراءة الذكاء الاصطناعي مختلفة؟ يدعي شيم أنه أكثر قوة من معظم الحلول المتاحة، بما في ذلك المنافسين مثل خارق للطبيعة و قندس.

وقال: “يستخدم برنامج Read منهجية خاصة لتنسيق المحتوى الخام مع مخرجات نموذج اللغة، بحيث يتم اكتشاف الانحرافات تلقائيًا وتوجيهها بشكل مناسب”. “بالإضافة إلى ذلك، يمكننا استخدام محتوى الاجتماع لوضع سياق أفضل لمحتوى رسائل البريد الإلكتروني والرسائل، مما يقلل بشكل أكبر من عدم اليقين ويحسن النتائج. »

خذ هذا البيان مع حبة الملح. ولم يشارك شيم النتائج القياسية لدعم هذه الادعاءات.

وبدلاً من المعايير، أشار شيم إلى الأدوات الموجزة المعززة للإنتاجية مثل القراءة التي يمكن (نظريًا) تقديمها.

وقال: “بدلاً من إعادة جدولة اجتماع عندما تكون متأخرًا أو محجوزًا مرتين، يمكن لـ Read الحضور نيابةً عنك وتزويدك بملخص وخطوات عمل لا يستطيع حتى أفضل مساعد تنفيذي مطابقتها”. أن ريد لا تستخدم بيانات العملاء لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وأن المستخدمين لديهم “التحكم الكامل” في المحتوى الذي يمر عبر النظام الأساسي. “يعيد الذكاء الاصطناعي الانتباه إلى العاملين في مجال المعرفة (من خلال) توفير ساعات عمل لهم يوميًا.”

إن قراءة الذكاء الاصطناعي ليست غريبة على الجدل، لذا فهي ضغير من الصعب تصديق شيم بكلمته. تم استخدام أداة تحليل المشاعر الخاصة بالمنصة، والتي تفسر الإشارات الصوتية والوجهية من المشاركين في الاجتماع لإبلاغ المضيفين بمشاعرهم. مُسَمًّى من قبل دعاة الخصوصية ليكون شديدة التدخل، وعرضة للتحيز، وعلى الأرجح تشكل خطرًا على أمن البيانات.

الجنس والعرق الأحكام المسبقة منطقة حسن–موثقة ظاهرة في إحساس تحليل خوارزميات.

تميل نماذج التحليل العاطفي إلى إسناد المزيد مشاعر سلبية على وجوه السود من وجوه البيض، و يتصور اللغة التي يستخدمها بعض السود باعتبارها عدوانية أو سامة. كانت منصات توظيف الفيديو بالذكاء الاصطناعي يجد يتفاعلون بشكل مختلف مع نفس المرشح الذي يرتدي ملابس مختلفة، مثل النظارات والوشاح. و2020 يذاكر من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، أظهر الباحثون أن الخوارزميات يمكن أن تكون منحازة نحو بعض تعبيرات الوجه، مثل الابتسام، مما قد يقلل من دقتها.

اعتمادات الصورة: يقرأ

ربما يكون من المفيد أن يستمر شيم في النظر إلى تقنية تحليل المشاعر التي يستخدمها ريد على أنها أداة تنافسي ميزةلا يشكل هذا خطرًا، على الرغم من الإشارة إلى أنه يمكن للعملاء تعطيل الميزة وأنه يتم حذف بيانات التحليلات بشكل دوري من خوادم Read:

“إن استخدام نموذج متعدد الوسائط يسمح للقراءة بدمج الاستجابات غير اللفظية في ملخصات الاجتماعات. “على سبيل المثال، خلال اجتماع عرض تقديمي، قد تتحدث الشركة الناشئة عن فوائد المنتج، لكن الحاضرين يهزون رؤوسهم بصريًا ويتجهمون أثناء العرض… القراءة تنشئ خطًا أساسيًا مخصصًا للمشاركة والمشاعر لكل مشارك في الاجتماع، بدلاً من تطبيق نموذج مقاس واحد يناسب الجميع، مما يضمن معاملة كل شخص كشخص فريد.

سواء كان دقيقًا أم لا، ومع ميزانية قدرها 32 مليون دولار وقاعدة عملاء نمت بمقدار نصف مليون مستخدم في الربع الأخير، فمن الواضح أن ريد أقنع بعض الناس بأنه قادر على الوفاء بوعوده.

وقال شيم إن شركة ريد، ومقرها سياتل بواشنطن، تخطط لمضاعفة قوتها العاملة إلى أكثر من 40 موظفًا بحلول نهاية العام، مستفيدة من ضخ رأس المال الجديد.

وأضاف: “في مواجهة التباطؤ الأوسع نطاقًا في السنوات الأخيرة، استمر ريد في رؤية منحنى النمو ينحدر من حيث المستخدمين والاجتماعات والإيرادات”. “يمكن أن يعزى هذا التسارع في النمو بشكل مباشر إلى العائد القابل للقياس الذي يشهده المستخدمون في توفير الوقت عند استخدام الذكاء الاصطناعي للقراءة في اجتماعاتهم.”