تعمل شركة Microsoft على إنشاء برنامج chatbot لـ Xbox AI لوحدات تحكم الألعاب الخاصة بها، وذلك وفقًا للمصادر التي تمت مقابلتها الحافة.
لا علاقة للغرض من Xbox AI بعمل Microsoft مع ChatGPT، بل هو عبارة عن صورة رمزية للذكاء الاصطناعي تهدف إلى الرد على استفسارات الدعم من عملاء Xbox. يعد هذا جزءًا من خطط الشركة الأكبر لدمج الذكاء الاصطناعي في Xbox والخدمات المرتبطة به.
ماذا سيفعل برنامج الدردشة الآلي Xbox AI؟
يتمتع برنامج الدردشة الآلي Xbox AI، والذي يُسمى داخليًا بالوكيل الظاهري لدعم Xbox، بإمكانية الوصول إلى مستندات دعم Microsoft المتعلقة بشبكة Xbox وبيئتها، مما يسمح له بالرد على الاستفسارات وحتى التعامل مع طلبات استرداد الأموال للألعاب عبر موقع دعم Microsoft.
وأكدت مايكروسوفت وجود chatbot لموقع The Verge، مشيرة إلى أن الذكاء الاصطناعي سيكون عبارة عن شخصية متحركة قادرة على البحث عن موضوعات دعم Xbox باستخدام الصوت أو النص. بالإضافة إلى ذلك، يعمل النموذج الأولي على تبسيط وتسريع العملية للاعبين للعثور على المساعدة بشأن مشكلات الدعم باستخدام “اللغة الطبيعية” والاستفادة من “المعلومات المتوفرة على صفحات دعم Xbox الحالية”.
البدء بـ “كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟” “، يمكن لـ Xbox chatbot الاستجابة بسرعة لاستعلامات الدعم التي تتراوح من استكشاف مشكلات وحدة التحكم وإصلاحها إلى حل المشكلات المتعلقة بالاشتراكات المدفوعة.
على الرغم من أن Xbox AI لا يزال قيد الاختبار وبعيدًا عن إصداره على نطاق واسع للاعبين، إلا أن هذه ليست سوى بداية خطط Microsoft لجلب الذكاء الاصطناعي إلى أول وحدة تحكم للألعاب. الهدف، وفقًا لمصادر تحدثت مع The Verge، هو استخدام الذكاء الاصطناعي في الألعاب الإنشاء، بما في ذلك الأصول والبيئات والشخصيات غير القابلة للعب التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
