وجدت الدراسة أن الشركات الإماراتية تواجه زيادة بنسبة 42% على أساس سنوي في عمليات الاحتيال عبر الإنترنت

أبرزت دراسة استقصائية حديثة أجرتها شركة LexisNexis Risk Solutions تزايد انتشار الاحتيال في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث أبلغت 42% من الشركات عن زيادة في النشاط الاحتيالي. وجدت الدراسة، التي تحمل عنوان دراسة التكلفة الحقيقية للاحتيال من LexisNexis – أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، أن المؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة واجهت متوسط ​​تكلفة قدره 4.19 درهم لكل درهم تخسره بسبب الاحتيال، بما في ذلك النفقات المختلفة مثل الخسائر المالية، والخسائر الداخلية. تكاليف العمالة. والمصروفات الخارجية واستبدال البضائع المفقودة.

وتسلط الدراسة، المستندة إلى رؤى تم جمعها من 1845 من صناع القرار العالميين في مجال إدارة الاحتيال في المؤسسات المالية وشركات التجزئة، بما في ذلك 55 مشاركاً من دولة الإمارات العربية المتحدة، الضوء على التأثير العميق للاحتيال على الشركات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. ويكشف التقرير أن الشركات في المنطقة تتحمل الآن تكلفة الاحتيال التي تعادل أربعة أضعاف القيمة الاسمية المفقودة في المعاملات الاحتيالية.

اقرأ أيضا : تعمل شركة Apple على تعزيز محفظة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها من خلال الاستحواذ على شركة فرنسية ناشئة

إحدى النتائج المهمة هي الاعتماد السريع لطرق الدفع الرقمية، والتي لا تعمل على تحسين تجارب الدفع فحسب، بل تعرض الشركات أيضًا لهجمات الاحتيال المبتكرة. وشكلت القنوات الرقمية 52% من إجمالي خسائر الاحتيال في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، متجاوزة الاحتيال المادي للمرة الأولى. يستغل مجرمو الإنترنت إخفاء الهوية في المعاملات الرقمية لارتكاب عمليات احتيال سريعة لا يمكن تعقبها، بمساعدة تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) وظهور عمليات الاحتيال.

بالإضافة إلى ذلك، تعكس الدراسة الأساليب المتطورة للمجرمين، حيث تشكل الهويات الاصطناعية تحديًا كبيرًا في التحقق من هويات العملاء لأكثر من نصف الشركات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

سلط جيسون لين سيلرز، مدير الاحتيال والهوية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في شركة LexisNexis Risk Solutions، الضوء على الحاجة إلى نهج متعدد الطبقات لمنع الاحتيال طوال رحلة العميل. وسلط الضوء على تأثير الاحتيال على رضا العملاء ومعدلات التحويل، لا سيما في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تهتم الشركات بشكل خاص بتجربة العملاء.

استجابة للتهديد المتزايد للاحتيال ومخاطر الأمن السيبراني، يتم حث المؤسسات على اعتماد حلول تطلعية لإدارة الاحتيال والمصادقة. تستفيد هذه الحلول من تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والمصادقة البيومترية لمكافحة المشهد المتطور للنشاط الاحتيالي في الأسواق الناشئة.

اقرأ أيضا : إيران ترسل أول مجموعة حج إلى المملكة العربية السعودية لأداء العمرة منذ ما يقرب من عقد من الزمن