موقع ئي باي سوف تتوقف قريبا عن قبول أمريكان اكسبريس البطاقات، مشيرة إلى رسوم المعالجة “المرتفعة بشكل غير مقبول”. ردًا على ذلك، ادعت أمريكان إكسبريس أن رسومها ليست أعلى من أي بطاقة ائتمان أخرى وأنها لا تحتاج إلى موقع eBay على أي حال.
في بيان صحفي نشر الأربعاءأعلنت شركة eBay أن بطاقات American Express لن تعمل بعد الآن في سوقها عبر الإنترنت بدءًا من 17 أغسطس. وتقوم الشركة حاليًا بإبلاغ المستخدمين بالتغيير.
وقالت شركة eBay: “بعد دراسة متأنية، قررت شركة eBay عدم قبول خدمة American Express عالميًا اعتبارًا من 17 أغسطس بسبب الرسوم المرتفعة غير المقبولة التي تفرضها شركة American Express مقابل معالجة معاملات بطاقات الائتمان”.
“استنادًا إلى الأبحاث، نعلم أن الغالبية العظمى من عملاء eBay على استعداد لاستخدام خيارات دفع أخرى لمواصلة الشراء والبيع في سوقنا. »
بطاقات الائتمان الأخرى مثل يتم قبول بطاقات Visa وMastercard حاليًا من خلال موقع eBay، وكذلك طرق الدفع مثل باي بال، وأبل باي، وجوجل باي، وفينمو.
كما اغتنمت شركة eBay الفرصة للدعوة إلى مزيد من التنظيم لشبكات بطاقات الائتمان، قائلة إن هذا من شأنه أن يساعد في زيادة المنافسة وبالتالي تقليل تكاليف معالجة المعاملات.
سرعة الضوء قابلة للسحق
“في الوقت الذي من المتوقع أن تنخفض فيه تكاليف معالجة الدفع بسبب التقدم التكنولوجي، والاستثمارات في قدرات مكافحة الاحتيال، وحماية العملاء من قبل التجار مثل eBay، تستمر رسوم معاملات بطاقات الائتمان في الارتفاع “بلا هوادة بسبب الافتقار إلى المنافسة الهادفة “، يكتب موقع ئي باي.
وسرعان ما استجابت أمريكان إكسبريس لرفض موقع eBay، قائلة إنها “تشعر بخيبة أمل” بسبب القرار. كما اعترضت على وصف عائداتها بأنها مرتفعة.
“يخبرنا بحثنا أن تكلفة قبول بطاقة American Express في الولايات المتحدة مماثلة لما يدفعه موقع eBay مقابل بطاقات مماثلة على شبكات أخرى.” وقالت أمريكان إكسبريس في بيان. “نعتقد أن قرار eBay بالتخلي عن American Express كوسيلة للدفع للمستهلكين لا يتوافق مع رغبتهم المعلنة في زيادة المنافسة في نقطة البيع.”
وقالت الشركة أيضًا إن موقع eBay “يمثل أقل من 0.2% من إجمالي حجم شبكتها” وأنه يمكن للأشخاص الاستمرار في استخدام بطاقات American Express الخاصة بهم “لدى ملايين التجار حول العالم”.
وفقا لفوربس، يتراوح متوسط رسوم معالجة بطاقات الائتمان للتجار من 1.5 إلى 3.5 بالمائة لكل معاملة، مع وجود أمريكان إكسبريس في الطرف الأعلى من المقياس. في حين أن فيزا ستفرض رسوما على التجار تتراوح بين 1.15 و 2.4 في المائة، فإن أمريكان إكسبريس ستفرض رسوما تتراوح بين 1.43 و 3.3 في المائة.
قد لا يبدو الفارق الذي يقل عن واحد بالمائة أمرًا يستحق الاهتمام، ولكنه يمكن أن يمثل مبلغًا كبيرًا من المال عند تطبيقه على الحجم الهائل للمعاملات التي يسهلها موقع eBay. على الرغم من أن إزالة الميزات والحد من الخيارات نادرًا ما يُسعد العملاء، إلا أنه يبدو أن الجميع يحاولون خفض التكاليف في هذا الاقتصاد.
