لقد تعافى معظم العالم ببطء من انقطاعات مدمرة من CrowdStrike وMicrosoft أصابت الأزمة الصحية العديد من الشركات والصناعات بالشلل يوم الجمعة الماضي. ومع ذلك، لا تزال إحدى شركات الطيران تواجه مشاكل في بداية الأسبوع.
لا تزال شركة دلتا إيرلاينز تواجه العديد من الرحلات الجوية الملغاة والمتأخرة. من الواضح أن شركة الطيران واجهت صعوبة أكبر في الوقوف على قدميها مرة أخرى مقارنة بالشركات الأخرى في كل قطاع من قطاعات الاقتصاد تقريبًا.
وحتى منتصف نهار الثلاثاء، تم إلغاء أكثر من 455 رحلة طيران لشركة دلتا، وهو ما يتجاوز بكثير أي شركة طيران أخرى، وفقا لبيانات من شركة طيران دلتا. FlightAwareوكان هناك أيضًا أكثر من 650 تأخيرًا.
لماذا تستغرق دلتا وقتًا طويلاً للوقوف على قدميها مرة أخرى؟
وتعطلت أنظمة الكمبيوتر في المطارات وشركات الطيران وفي كل مكان آخر تقريبا يوم الجمعة، لكن شركة دلتا واجهت تحديات فريدة من نوعها في التعافي. تنبع مشكلة دلتا إلى حد كبير من أداة تتبع الطاقم التي تعتمد على نظام التشغيل Windows، مما يضع شركة الطيران في موقف صعب أثناء محاولتها إدارة التغييرات الجذرية في الجدول الزمني الناجمة عن انقطاع الخدمة.
سرعة الضوء ماشابل
قال إد باستيان، الرئيس التنفيذي لشركة دلتا: “حدثت المشكلة الفنية خلال عطلة نهاية الأسبوع الأكثر ازدحامًا بالسفر في الصيف، حيث تجاوزت حمولاتنا المحجوزة 90٪، مما حد من قدرات إعادة الإقامة لدينا”. كتب في رسالة للعملاء.
ويضيف لاحقًا في الرسالة:
“وعلى وجه التحديد، أثرت المشكلة على نظام التشغيل Microsoft Windows. تمتلك شركة Delta عددًا كبيرًا من التطبيقات التي تستخدم هذا النظام، وعلى وجه الخصوص، تأثرت إحدى أدوات تتبع الطاقم لدينا ولم تتمكن من معالجة العدد غير المسبوق من التغييرات الناتجة عن إيقاف تشغيل النظام بشكل فعال. عملت فرقنا على مدار الساعة لاستعادة الوظائف الكاملة واستعادتها. »
يجب أن تقوم دلتا بإعادة التعيين يدويًا طن أجهزة الكمبيوتر. نصف أنظمة الكمبيوتر الخاصة بها تعتمد على نظام التشغيل Windows، مما يعني أنها معطلة وتحتاج إلى الإصلاح يدويًا بعد مشكلة CrowdStrike.
وقالت الشركة في بيان لها: “تطلب خطأ CrowdStrike من فرق تكنولوجيا المعلومات في دلتا إصلاح كل الأنظمة المتأثرة وإعادة تشغيلها يدويًا، مع الحاجة إلى وقت إضافي لمزامنة التطبيقات وبدء الاتصال مع بعضها البعض”. إفادة.
لذا، إذا كنت مسافرًا على متن طائرة دلتا يوم الثلاثاء أو في الأيام المقبلة، فاعلم أن هناك احتمالًا كبيرًا أن شركة الطيران لا تزال تعاني من انقطاع خدمة CrowdStrike.
