قد يضع تحديث Microsoft لشهر يوليو جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع استرداد BitLocker – وإليك كيفية إصلاحه
تحديث Windows آخر، مشكلة أخرى. تم نشر التصحيح يوم الثلاثاء الماضي، وقد تسبب تحديث Microsoft لشهر يوليو في حدوث مشكلة لبعض مستخدمي Windows الذين يقومون بتأمين أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عبر BitLocker. يؤثر على أنظمة التشغيل Windows 10 وWindows 11 وWindows Server خطأ يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التشغيل في نظام التشغيل Windowsوالذي ينتج بدلاً من ذلك شاشة زرقاء تطلب مفتاح استرداد BitLocker الخاص بك.
“بعد تثبيت التحديث الأمني لشهر يوليو 2024 لنظام التشغيل Windows، والذي تم إصداره في 9 يوليو 2024 (KB5040442)، قد ترى شاشة استرداد BitLocker عند بدء تشغيل جهازك،” قالت Microsoft في التحديث الخاص به. “لا تظهر هذه الشاشة عادةً بعد تحديث Windows. من المرجح أن تواجه هذه المشكلة إذا قمت بتمكين تشفير الجهاز في الإعدادات ضمن “الخصوصية والأمان> تشفير الجهاز”. بسبب هذه المشكلة، قد يُطلب منك إدخال مفتاح الاسترداد من حساب Microsoft الخاص بك لفتح محرك الأقراص الخاص بك. »
أيضا: الأسئلة المتداولة حول Windows 11: دليل ترقية ZDNET وكل ما تحتاج إلى معرفته
تتأثر الإصدارات التالية من Windows بهذه المشكلة:
- عميل Windows: إصدار Windows 11 23H2، إصدار Windows 11 22H2، إصدار Windows 11 21H2، إصدار Windows 10 22H2 وإصدار Windows 10 21H2
- Windows Server: Windows Server 2022، Windows Server 2019، Windows Server 2016، Windows Server 2012 R2، Windows Server 2012، Windows Server 2008 R2 و Windows Server 2008
إذا كان مفتاح استرداد BitLocker في متناول يدك، فما عليك سوى إدخاله في الحقل المناسب. يجب أن تكون قادرًا بعد ذلك على بدء تشغيل Windows دون أي مشكلة. إذا كنت لا تحفظ المفتاح عن ظهر قلب، فقم بتشغيل جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول آخر وقم بالوصول إلى جهازك صفحة ويب مفاتيح استرداد BitLockerقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي أو الخاص بالعمل أو المدرسة ويجب أن تعرض لك الصفحة مفاتيح الاسترداد لجميع أجهزتك المسجلة.
إذا لم ينجح ذلك، قالت مايكروسوفت إنها تعمل على حل المشكلة وتخطط لإصدار إصلاح في الأسابيع المقبلة.
BitLocker هي إحدى ميزات أمان Windows التي تعمل على تشفير محرك الأقراص الثابتة لديك لحمايته من الوصول غير المرغوب فيه وسرقة البيانات. تقدم Microsoft عدة طرق لقفل محرك الأقراص المشفر وإلغاء قفله، بما في ذلك محرك أقراص USB مزود بمفتاح الاسترداد ورقم التعريف الشخصي وكلمة المرور. في الظروف العادية، لا تكون هناك حاجة إلى مفتاح الاسترداد لبدء تشغيل Windows، ولهذا السبب يكون هذا الخطأ محبطًا.
الجانب المزعج الآخر هو أن هذه المشكلة تحدث بعد ذلك مباشرة مشكلة CrowdStrike. في هذا الفشل الذريع، تعرضت الملايين من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows لشاشة الموت الزرقاء المخيفة بسبب تحديث CrowdStrike الخاطئ. مع حدوث كل هذه الأخطاء في نفس الوقت تقريبًا، كان بالتأكيد أسبوعًا صعبًا لمستخدمي Windows ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات.
