ساندر بيتشاي يتحدث عن التحدي المتمثل في الابتكار في شركة كبيرة وما يثير اهتمامه هذا العام

الأبجدية اعتلى الرئيس التنفيذي ساندر بيتشاي المسرح يوم الأربعاء في حدث في جامعة ستانفورد استضافته كلية إدارة الأعمال بالجامعة، حيث قدم بعض الأفكار حول كيفية تخطيطه لإدارة واحدة من شركات التكنولوجيا الأكثر قيمة في العالم.

لقد كان ظهورًا رائعًا لأن بيتشاي كان يعاني مؤخرًا. ويُنظر إلى جوجل على نطاق واسع على أنها بداية متأخرة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، لكنها متخلفة عن الركب. مايكروسوفت-OpenAI الممولة. هذا على الرغم من أن الشركة التي يقودها بيتشاي ركزت على الذكاء الاصطناعي في معظم العقد الماضي، وكتب باحثو جوجل وثيقة تدريبية على نماذج المحولات لقد بدأ هذا بالفعل ثورة الذكاء الاصطناعي التوليدي. في الآونة الأخيرة، تم انتقاد برنامج Gemini LLM التابع لشركة Alphabet بسبب إنشائه صور غير دقيقة لمواقف تاريخيةعلى سبيل المثال، من خلال وصف الآباء المؤسسين لأمريكا بأنهم سود أو أمريكيون أصليون، وليس إنجليز بيض، مما يشير إلى تصحيح مبالغ فيه لأنواع معينة من التحيز.

المحاور: عميد كلية الدراسات العليا في إدارة الأعمال بجامعة ستانفورد جوناثان ليفين، لم يكن محققًا عدائيًا تمامًا – في النهاية، كشف أن أبناء الرجلين قد عزفوا معًا في فرقة موسيقية بالمدرسة المتوسطة – وبيتشاي ماهر في الإجابة على الأسئلة الصعبة من خلال طرحها كأسئلة متابعة في طريقه التفكير، وليس مع الإجابات المباشرة. لكن كانت هناك بعض شذرات الاهتمام خلال المؤتمر.

في مرحلة ما، سأل ليفين عما كان بيتشاي يحاول القيام به لإبقاء شركة تضم 200 ألف شخص مبتكرة في مواجهة جميع الشركات الناشئة التي تكافح لتعطيل أعماله. من الواضح أن هذا أمر يقلق بيتشاي.

بدأ قائلاً: “بصراحة، هذا هو السؤال الذي أبقاني مستيقظًا طوال الليل على مر السنين”. “إحدى الخصائص المتأصلة في التكنولوجيا هي أنه يمكنك دائمًا تطوير شيء غير عادي مع فريق خارجي صغير. وقد أثبت التاريخ ذلك. المقياس لا يعطيك دائمًا – قد يختلف المنظمون، ولكن على الأقل أثناء إدارة العمل، اعتقدت دائمًا أنه من المحتمل دائمًا أن يكون لديك شخص ما في المرآب لديه فكرة أفضل. لذا أعتقد، كيف يمكنك، كشركة، التوسع بسرعة؟ كيف تمتلك ثقافة المخاطرة؟ كيف يمكنك تحفيز هذا؟ هذه كلها أشياء تحتاج في الواقع إلى العمل عليها كثيرًا. أعتقد أن المنظمات الكبيرة على الأقل تميل إلى التقصير. أحد أكثر الأشياء غير المتوقعة التي رأيتها هو أنه كلما أصبحت الأشياء أكثر نجاحًا، أصبح الناس أكثر ترددًا في تحمل المخاطر. إنه أمر غير بديهي للغاية. ستجد في كثير من الأحيان أن الشركات الصغيرة تقريبًا تتخذ قرارات تجعلها مقامرة على الشركة، ولكن كلما كبرت، هذا صحيح بالنسبة لجامعة كبيرة، وهذا صحيح بالنسبة لشركة كبيرة، لديك الكثير لتخسره، أو تشعر وكأن لديك الكثير لتخسره . لذلك تجد أنك لا تقوم بالكثير من المبادرات الطموحة والمحفوفة بالمخاطر. لذلك عليك أن تفعل ذلك بوعي. علينا أن ندفع الفرق للقيام بذلك.

ولم يقدم أي تكتيكات محددة أثبتت نجاحها في جوجل، لكنه بدلاً من ذلك سلط الضوء على مدى صعوبة إنشاء الحوافز المناسبة.

“مثال على ذلك أنني أفكر كثيرًا في كيفية مكافأة الجهد والمجازفة والتنفيذ الجيد، وليس النتائج دائمًا. من السهل أن تعتقد أنه يجب عليك مكافأة النتائج. ولكن بعد ذلك يبدأ الناس في اللعب بها، أليس كذلك؟ يختار الناس الأشياء المحافظة التي سيحصلون فيها على نتائج جيدة.

وتذكر وقتًا سابقًا عندما كانت جوجل أكثر استعدادًا لتحمل مخاطر غريبة، لا سيما تسليط الضوء على نظارات جوجل المشؤومة التي تنتجها الشركة؛ لم ينجح الأمر، لكنه كان من أوائل الأجهزة التي جربت الواقع المعزز.

“دبليووكما قلنا مؤخرًا، فقد عدنا إلى الفكرة التي كانت لدينا في الأيام الأولى لشركة Google، وهي فكرة Google Labs. لذلك، وضعنا نظامًا يسهل من خلاله نشر شيء ما دون القلق دائمًا بشأن العلامة التجارية ككل وأهمية إنشاء منتج Google. كيف يمكنك نشر شيء ما بطريقة بسيطة وخفيفة؟ كيف نسهل على الأشخاص إنشاء نماذج أولية داخليًا وإخراجها للناس؟ »

لاحقًا، سأل ليفين عن أكثر التطورات التي كان بيتشاي متحمسًا لها هذا العام.

أولاً، أشار إلى تعدد الأساليب التي تتميز بها أحدث برامج ماجستير إدارة الأعمال من Google، والتي تتمثل في قدرتها على معالجة أنواع مختلفة من المدخلات في وقت واحد، مثل الفيديو والنص.

“جميع نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا تستخدم بالفعل Gemini 1.5 Pro؛ إنها مليون نافذة منبثقة وهي متعددة الوسائط. القدرة على معالجة كميات هائلة من المعلومات في أي نوع من الطريقة على جانب الإدخال ونقلها على جانب الإخراج، أعتقد أنها مذهلة بطريقة لم نقم بمعالجتها بشكل كامل.

ثانيًا، سلط الضوء على إمكانية ربط الاستجابات المنفصلة المختلفة لتوفير سير عمل أكثر ذكاءً. “اليوم، تستخدم LLMs كأداة بسيطة للبحث عن المعلومات، ولكن وربطهم معًا بطريقة يمكنك من خلالها إدارة سير العمل، سيكون ذلك قويًا للغاية. ربما يمكن أن يجعل نظام الفوترة الخاص بك في مستشفى ستانفورد أبسط قليلاً”.

تستطيع شاهد المقابلة كاملة, بالإضافة إلى مقابلة مع رئيس بنك الاحتياطي الفيدرالي جيروم باول أجريت قبل ذلك على موقع يوتيوب. يبدأ ليفين وبيتشاي حوالي ساعة و18 دقيقة.