سامسونج تلوم Google على مشكلة شاشة اللمس في Galaxy S23: هذا هو السبب

بدأت سامسونج في طرح تحديث One UI 6.1 لسلسلة Galaxy S23 في نهاية شهر مارس. بعد التحديث، أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهة مشكلات في شاشة اللمس. على وجه التحديد، أحيانًا لا تستجيب شاشة اللمس الموجودة على هذه الأجهزة، مما يتطلب نقرات متعددة لتسجيل إدخال اللمس.

إقرأ أيضاً: تعمل ميزة “Circle to Search” من Google الآن على ترجمة النص الموجود على الشاشة في الوقت الفعلي؛ وإليك كيفية الاستخدام

تعترف شركة Samsung بمشكلة شاشة اللمس في Galaxy S23 في One UI 6.1، وتقول إنه خطأ Google https://t.co/fguMOc0oql pic.twitter.com/U6hCaR8gFJ
– GSMArena.com (@gsmarena_com) 4 أبريل 2024

لا شك أن هذا السؤال محبط للغاية. وقد اعترفت سامسونج الآن رسميًا بالمشكلة؛ ومع ذلك، هناك اكتشاف مفاجئ. وتلقي شركة التكنولوجيا الكورية العملاقة باللوم على جوجل في المشكلة، قائلة إن السبب الجذري يكمن في خلاصة Discover لتطبيق جوجل، والتي يمكن عرضها على يسار الشاشة الرئيسية في أقصى اليسار، وفقًا لتقارير GSMArena.

واجه مستخدمو Samsung Galaxy S23 مشكلة محبطة حيث لم تعد شاشات اللمس الخاصة بهم تستجيب بشكل صحيح بعد تثبيت آخر تحديث لـ One UI 6.1. يؤدي هذا الخلل إلى تعطيل تجربة المستخدم بشكل كبير، مما يجعل المستخدمين ينقرون على الشاشة بشكل متكرر لأداء الوظائف الأساسية. ومع ذلك، ألقت سامسونج باللوم على جوجل في هذه المشكلة.

أبلغت شركة Samsung أن Google على علم بالمشكلة وتعمل بنشاط على إيجاد حل دائم. في هذه الأثناء، تقدم سامسونج حلاً مؤقتًا للمستخدمين المتأثرين: يُنصحون بمسح بيانات تطبيق Google ثم إعادة تشغيل أجهزتهم. بعد اتباع هذه الخطوات، يجب أن تعمل شاشة اللمس بشكل صحيح.

يتمتع Samsung Galaxy S23 Ultra One UI 6.1 بجميع ميزات الذكاء الاصطناعي وتأثيرات الرسوم المتحركة الموجودة في S24 Ultra، وهي أكثر سلاسة.
الميزات التي يتمتع بها S24 ولكن لا يتضمنها S23: شاشة AOD بملء الشاشة، وتعديل سطوع الشاشة، وصورة فائقة الدقة بتقنية HDR، وخوارزمية الكاميرا. pic.twitter.com/fBQfuPVGDA
– عالم الجليد (@UniverseIce) 23 مارس 2024

لمسح بيانات تطبيق Google، يلزمك الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > Google > التخزين وتحديد مسح البيانات. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك في Google مرة أخرى بعد تنفيذ هذا الإجراء.

من المتوقع أن تقوم Google بإصلاح المشكلة من خلال تحديث لتطبيق Google. لذلك، تأكد من تمكين التحديثات التلقائية في متجر Play. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك تحديث جميع التطبيقات يدويًا من خلال الانتقال إلى متجر Play، والنقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك، واختيار إدارة التطبيقات والأجهزة، ثم تحديد خيار تحديث الكل.

إقرأ أيضاً: إيرادات خدمات أبل ستتجاوز 100 مليار دولار العام المقبل؛ تقرير