إذا كنت تتساءل عما إذا كان الأخير انقطاع الكمبيوتر العالمي – بسبب تحديث سيء من شركة الأمن السيبراني برنامج كراود سترايك التي أدت إلى تعطل الملايين من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows، هي حالة معزولة، ويمكننا أن نؤكد لك أن الأمر ليس كذلك.
في الواقع، حدث شيء مماثل بالفعل في وقت سابق من هذا العام. توصل تحقيق حكومي في انقطاع خدمة AT&T على مستوى البلاد في فبراير إلى أن السبب كان تحديثًا سيئًا للشبكة. آرس تكنيكا ذكرت الثلاثاء.
وفقًا لتقرير لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)، فإن الانقطاع “أثر على المستخدمين في جميع الولايات الخمسين” و”جميع خدمات الصوت والبيانات 5G لعملاء AT&T اللاسلكيين لم تكن متاحة، مما أثر على أكثر من 125 مليون جهاز، وحظر أكثر من 92 مليون مكالمة صوتية ومنع أكثر من 25000 مكالمة”. مكالمات إلى مراكز الاتصال 911. لاحظت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أيضًا أن الأمر استغرق AT&T “ما لا يقل عن 12 ساعة لاستعادة الخدمة بالكامل.”
سرعة الضوء ماشابل
لقد قمنا بتغطية الفشل كما حدثمع الإشارة إلى أن هذا تسبب في انقطاع المستخدمين على الشبكات الأخرى غير المتأثرة لأنهم لم يتمكنوا من الاتصال بعملاء AT&T. عرضت AT&T لعملائها أ رصيد 5 دولار كاعتذار.
بدأ الحادث، وفقًا للتقرير، “بعد أن نفذت AT&T تغييرًا في الشبكة بسبب خطأ في تكوين المعدات”. لكن ليست هذه المشكلة المعزولة فقط هي التي جعلت هذا الانقطاع خطيرًا للغاية.
قام مكتب السلامة العامة والأمن الداخلي التابع للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بتحليل الحادث ووجد أن الانقطاع “كان نتيجة لعدة عوامل، تعزى جميعها إلى AT&T Mobility، بما في ذلك خطأ في التكوين، وعدم الامتثال للإجراءات الداخلية لشركة AT&T Mobility، وعدم مراجعة النظراء”. ، والافتقار إلى اختبارات كافية بعد التثبيت، وعدم كفاية الاختبارات المعملية، وعدم كفاية الضمانات والضوابط لضمان الموافقة على التغييرات التي تؤثر على الشبكة المركزية، والافتقار إلى الضوابط للتخفيف من آثار الانقطاع بمجرد بدايته، ومجموعة متنوعة من مشكلات النظام التي طال أمدها الانقطاع بمجرد تصحيح خطأ التكوين” (وفقًا لموقع Ars Technica).
قد لا تنتهي القصة عند هذا الحد بالنسبة لشركة AT&T، التي قد تتعرض لغرامة كبيرة. لكنه يذكرنا مرة أخرى بأن شبكات الكمبيوتر العالمية التي نعتمد عليها غالبا ما تكون أكثر هشاشة مما نعتقد، وأن الإجراءات الأمنية للأنظمة الحيوية يجب، في كثير من الحالات، أن تخضع للفحص الجدي.
