تقوم OpenAI بتوظيف 100000 عامل على مستوى المؤسسة من ChatGPT حيث أصبحت PwC أول شريك لها في إعادة البيع

لقد غيّر ChatGPT الطريقة التي ينظر بها معظم الأشخاص إلى الذكاء الاصطناعي ويتفاعلون معه، وقد تم استخدام الأداة على نطاق واسع للقيام بكل شيء بدءًا من إنشاء مسارات السفر إلى مساعدة المطورين في البرمجة. والآن، أعلنت شركة OpenAI، منشئها، يوم الأربعاء أنها وقعت صفقة مع أحد عملاء الشركات الكبرى، وتأمل أن تكون إشارة إلى كيفية حدوث تأثير مماثل في عالم العمل.

ستصبح شركة PwC، عملاق الاستشارات الإدارية، أكبر عميل لشركة OpenAI حتى الآن، مع 100000 مستخدم. وفي الوقت نفسه، ستصبح الشركة الاستشارية أول شريك لشركة OpenAI لبيع عروض المؤسسات الخاصة بشركة الذكاء الاصطناعي لشركات أخرى.

أطلقت OpenAi مستوى ChatGPT المؤسسي في عام أغسطس 2023 كجزء من مبادرة رئيسية لتحقيق الدخل من منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدية بالمليارات التي جمعتها حتى الآن. يوفر مستوى المؤسسة تفاعلات أسرع وغير محدودة وأكثر مرونة لإنشاء قوالب مخصصة لحالات الاستخدام المختلفة. كما يأتي مع المزيد من التحليلات والأدوات الأخرى.

ولكن كما هو الحال مع أي برنامج مؤسسي، ستظل OpenAI بحاجة إلى إقناع الشركات بالابتعاد عن الاستخدام المحدود أو العرضي أو المشاريع التجريبية لمنتجات الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها والنظر إليها كاستثمار كبير في تكنولوجيا المعلومات والعمليات التجارية والقوى العاملة.

وقال ريتشارد هاسلاشر، الرئيس العالمي للتحالفات والشراكات في OpenAI، في مقابلة: “إن PWC هي الشريك الأول الذي لجأنا إليه بهذه الطريقة”. “أصبحت شركة برايس ووترهاوس كوبرز أكبر عميل لدينا، ولكنها أيضًا شريكنا الأول الذي سيعيد بيع ChatGPT Enterprise… إنه اختراق للقطاعات الرأسية للصناعة، ولكنه أيضًا توفير مجموعة موسعة من الخدمات التي يحتاج العملاء بشدة للاستفادة منها في فئة جديدة تمامًا من الحلول.

OpenAI الشهر الماضي كشف أن فئة المؤسسات في ChatGPT تضم حوالي 600000 مستخدم، وهو ما قال هاسلاشر إنه يشمل 93% من جميع شركات Fortune 500، ورفض الكشف عن ما يعادل ذلك من حيث وقت المشاركة لقاعدة المستخدمين هذه.

وسيؤدي موظفو شركة برايس ووترهاوس كوبرز البالغ عددهم 100 ألف موظف في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والشرق الأوسط إلى زيادة هذا الرقم بشكل كبير. عندما تقوم الشركة بتوسيع استخدامها لـ ChatGPT ليشمل بقية عملياتها العالمية، فقد يشمل ذلك 328000 موظف.

بالنسبة لشركة برايس ووترهاوس كوبرز، تسلط الصفقة الضوء على اعتقادها بأن أعمالها سوف تتطور بالإضافة إلى فرصة النمو الكبيرة التالية للفوز بعقود جديدة لأعمالها الاستشارية.

رفض بريت جرينشتاين، الشريك و”قائد الذكاء الاصطناعي التوليدي” في شركة برايس ووترهاوس كوبرز، فكرة أن اعتماد ChatGPT، أو أي نوع من مساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي، من شأنه أن يهدد الوظائف بالضرورة. وبدلاً من ذلك، يمكن أن يسمح للشركة بتوسيع أعمالها باستخدام قاعدة الموظفين الموجودة لديها بالفعل دون الحاجة إلى توظيف المزيد من الأشخاص.

وقال جرينشتاين: “إنه أمر مهم للغاية بالنسبة لنا”. وأضاف أن الشركة كانت من أوائل الشركات التي تبنت ChatGPT ولذلك كان من المنطقي الانتقال إلى الشركة أثناء قيامها بتوسيع نطاق مشاركتها.

لقد قامت شركة برايس ووترهاوس كوبرز ببناء أدوات حول المنتج نفسه، “ولكن مع تحسن مجموعة التكنولوجيا، يمكننا شراء المزيد من الأشياء بدلاً من البناء. يمكننا بعد ذلك التركيز بشكل أكبر على النتائج والتحول وسير العمل وحالات الاستخدام والعمليات التجارية، والتركيز بشكل أقل على دمج واجهات برمجة التطبيقات معًا لإنشاء تجربة لموظفينا.

أحد الأسئلة الكبيرة حول الذكاء الاصطناعي التوليدي هو ما إذا كان الأمر مجرد ضجيج أو ما إذا كنا سنشهد استخدامًا مستدامًا لهذه الخدمات. ورفض جرينشتاين الإفصاح عن مدى استخدام منتجات الذكاء الاصطناعي الجيني يوميًا في شركة برايس ووترهاوس كوبرز، لكنه أشار إلى أن الأدوات التعليمية التي طورتها الشركة للمساعدة في تدريب الأشخاص قد حظيت بمشاركة بنسبة 90٪.

والأهم من ذلك، أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يمثل وسيلة جديدة رئيسية للشركات الاستشارية مثل برايس ووترهاوس كوبرز للحصول على أعمال جديدة – فهو جزء من محادثة أوسع حول “التحول الرقمي”، وهو موضوع رئيسي في الحوسبة لسنوات.

وقال: “عملاؤنا يمرون بنفس الرحلة، لذلك نحن نبدأ صفقة إعادة البيع”.

تبلغ تكلفة إصدار الخدمة الذاتية من ChatGPT 30 دولارًا لكل مستخدم، بينما تبلغ تكلفة إصدار المستهلك 20 دولارًا لكل مستخدم. لا تكشف الشركة علنًا عن أسعار المؤسسة، ولن تناقش شركة PwC أو OpenAI التسعير لهذه المقالة. هذا خيط يبدو أن موقع Reddit يقول 60 دولارًا لكل مقعد شهريًا مقابل 150 مقعدًا لمدة عام. هذا يذهب إلى أ جداً رقم مرتفع إذا قمت بإجراء العمليات الحسابية لـ 100000 مستخدم، لذلك أفترض أن هذه المعدلات تختلف كثيرًا.

ستواصل OpenAI التعامل مع المؤسسات، ولكن من الجدير بالذكر أن الشركة تعمل على تطوير استراتيجية القناة هذه لاستكمال ذلك.

قال هاسلاشر: “اليوم، لدينا فريق نجاح العملاء الخاص بنا والذي سيدعم عملائنا في نشر حلول الذكاء الاصطناعي الجيني الخاصة بهم”. “لكن لدينا قدرة محدودة، وهنا يأتي دور النظام البيئي الشريك.” وأضاف أن شركة برايس ووترهاوس كوبرز اليوم هي شريكها الموزع، ولكن “أعتقد أنك سترى الكثير من الأمور المرتبطة بهذا النظام البيئي”.