تريد ClickUp التغلب على Notion وConfluence من خلال قاعدة معارفها الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

منذ إطلاقه في عام 2017، انقر فوق أصبحت شعبية و ممولة بشكل جيد أداة الإنتاجية. ومثل جميع أدوات الإنتاجية، سمع فريق ClickUp أيضًا أغنية الذكاء الاصطناعي. أطلقت الشركة الآن ما تسميه “ClickUp Knowledge Management”، والذي يجمع بين محرر جديد على طراز wiki ونظام ذكاء اصطناعي جديد يمكنه أيضًا استيراد البيانات من Google Drive وDropbox وConfluence وFigma ومصادر أخرى. وبهذا، تهدف الشركة إلى إنشاء أداة يمكنها التنافس مع الخدمات الشائعة الأخرى مثل Notion وAtlassian’s Confluence.

أخبرني زيب إيفانز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة ClickUp، أنه يعتقد أن الذكاء الاصطناعي ضروري لإدارة المعرفة، ولكن لتحقيق أقصى استفادة منه، تحتاج الشركات إلى مستودع مركزي لكل هذه المعرفة.

وقال: “في غالبية الشركات، لديك معرفتك الفعلية، والتي تكون مكتوبة في مكان معين مثل Confluence (wiki) أو Notion”. “ومن ثم يكون لديك الكثير من المعرفة في أماكن مختلفة. هناك شركات ناشئة مثل Glean بدأت في ربط النقاط، لكن المشكلة الحقيقية الموجودة الآن هي أنه يمكنك استخدام أداة واحدة وربط النقاط، لكن لا يمكنك فعليًا تحرير تلك النقاط وإدارتها والقيام بالعمل عليها هذه المنصة نفسها.

هذه مشكلة واجهها فريق ClickUp نفسه على مر السنين. وبينما يمكنك بالفعل إنشاء مستندات على النظام الأساسي، قرر الفريق إنشاء منتج جديد من الصفر يبدأ بموقع wiki في قلبه (وهو يشبه Notion أكثر من Confluence)، ولكنه يتكامل بعد ذلك أيضًا مع الذكاء الاصطناعي الجديد. نظام قادر على استخراج البيانات من جميع هذه المصادر الأخرى.

“يمكنك إنشاء مواقع wiki في ClickUp، لكننا الآن أيضًا نتصل بجميع أدوات العمل الأخرى ونجمع المعرفة معًا في الدماغ المركزي للشركة، إذا جاز التعبير، حيث يمكنك كتابة مواقع wiki استنادًا إلى كل السياق الموجود لديك اليوم . ” قال إيفانز.

والنتيجة، كما يدعي ClickUp، هي نظام يجمع أفضل ما في Notion وConfluence وGlean للسماح للمستخدمين بإنشاء المستندات بسرعة. بالنسبة للنصوص مثل تقارير المشروع وتحديثات الفريق والملخصات والمواقف، قام الفريق بالفعل بإنشاء قوالب محددة مسبقًا. يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام النظام لتعيين المهام تلقائيًا وملء بيانات المهمة والعثور على المهام المكررة.

هناك بالطبع أيضًا برنامج chatbot يمكن للأشخاص استخدامه للاستعلام عن مستنداتهم. ومع ذلك، فإن الأمر المثير للاهتمام هنا هو أن ClickUp قام ببناء النظام بطريقة لا تستشهد بجميع مصادره فحسب، بل تسأل المستخدم أيضًا بشكل استباقي عما إذا كان يجب عليه إنشاء مستندات ذات صلة به بناءً على نتائج الاستعلام.

وأشار إيفانز إلى أن النظام يأخذ في الاعتبار أذونات الوصول الحالية للموظف، وبالتالي فإن الذكاء الاصطناعي لن يعرض إلا المعلومات المصرح لمستخدم معين بالعمل معها.

منذ حوالي عامين، ClickUp حصلت على Slapdash، أداة بحث عالمية تجمع البيانات من تطبيقات SaaS المنعزلة تقليديًا. منذ ذلك الحين، عملت ClickUp على إعادة بناء بنية Slapdash حتى تتمكن من العمل مع الذكاء الاصطناعي. يتيح هذا الآن لإدارة المعرفة لـ ClickUp إجراء عملية الاسترجاع المعززة (RAG) – والتي أصبحت بسرعة معيار الصناعة لزيادة نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) بمعلومات إضافية وحديثة.

“إنه ليس تكاملًا على مستوى السطح، حيث بالنسبة للكثير من هذه الأشياء، يستخدمون واجهة برمجة التطبيقات للبحث في كل شيء. قال إيفانز: “بدلاً من ذلك، نقوم بتجميع جميع قواعد البيانات الخاصة بك من تطبيقاتك المتصلة حتى نتمكن من القيام بالكثير من الأشياء الرائعة باستخدام ذلك”.

وبالنظر إلى المستقبل، تهدف ClickUp إلى استخدام هذا النظام الجديد لتقليل حجم العمل بشكل أكبر.

“هدفنا الرئيسي لهذا الإصدار القادم هو قتل العمل من أجل العمل. أنا أكره العمل من أجل العمل. أكره أن أضطر إلى طرح مجموعة من الأسئلة، ومعرفة أين وصلت الأمور وما الذي يعمل عليه الأشخاص. كل الأعمال التجارية الآن، إذا قمت بحساب مقدار الوقت الذي تقضيه في كتابة الكوميديا ​​الارتجالية كل يوم. “وهذا ما فعلته اليوم. وهذا ما فعلته بالأمس. قال إيفانز: “إنه جنون”.