Zelle، تطبيق المدفوعات الذي ربما تستخدمه بشكل أساسي لإرسال الإيجار إلى مالك العقار، هو محور دعوى قضائية أعلنها يوم الجمعة مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB).
يرفع CFPB دعوى قضائية ضد شركة التكنولوجيا المالية Early Waring Services – الشركة المصرفية التي تدير Zelle – بالإضافة إلى JPMorgan Chase وBank of America وWells Fargo، مدعيًا أن عملاء البنوك خسروا أكثر من 870 مليون دولار على مدى سبع سنوات من Zelle. وجود.
أ بيان صحفي CFPB وقال إن Zelle والبنوك فشلت في “حماية المستهلكين من الاحتيال واسع النطاق على شبكة الدفع من نظير إلى نظير الأكثر توفرًا في أمريكا”، قائلًا إن Zelle تم دفعها إلى السوق “للتنافس مع تطبيقات الدفع المتنامية مثل Venmo وCashApp، دون تنفيذ نظام فعال”. استراتيجية المستهلك. ضمانات.”
سرعة الضوء قابلة للسحق
ربما تم حذف التغريدة
وقال روهيت شوبرا، مدير CFPB، في البيان: “شعرت أكبر البنوك في البلاد بالتهديد من تطبيقات الدفع المنافسة، لذلك سارعوا إلى إطلاق Zelle”. “من خلال الفشل في وضع الضمانات المناسبة، أصبحت Zelle منجم ذهب للمحتالين، بينما غالبًا ما تترك الضحايا ليتدبروا أمرهم بأنفسهم.”
أ تقرير مجلس الشيوخ خلال الصيف، تبين أن البنوك دفعت 38% فقط من مطالبات الاحتيال على Zelle. غالبًا ما تفشل البنوك في دفع المطالبات من خلال الإشارة إلى أنه تم خداع العملاء لإجراء دفعات مصرح بها، والتي لا يتعين على البنوك استردادها. وذكرت سي إن بي سي.
وقال تشوبرا للصحفيين يوم الجمعة عبر شبكة سي إن بي سي: “لقد فشلت البنوك في إصلاح العيوب الصارخة في أنظمتها، على الرغم من أن مئات الآلاف من العملاء قدموا شكاوى احتيال”. “كانت البنوك تعلم أن أموال عملائها تتعرض للسرقة، ولكن لأنها لم تتحمل تكلفة هذه الخسائر بنفسها، فقد كانت بطيئة في حل المشكلات”.
في غضون ذلك، عارضت بانكس وزيل الدعوى، ووصفتها خدمات الإنذار المبكر بأنها “لا أساس لها من الصحة” كما وصفها متحدث باسم بنك جيه بي مورجان تشيس. أخبر التل لقد كان “محاولة أخيرة في السعي لتحقيق أجندة سياسة (CFPB)”.
