أظهر استطلاع عالمي أن 72% من المستهلكين يخشون التعرض للخداع من خلال التزييف العميق بشكل يومي.

توصل بحث جديد أجرته شركة Jumio أيضًا إلى أن المستهلكين يواصلون المبالغة في تقدير قدرتهم على اكتشاف التزييف العميق ويريدون من الحكومات بذل المزيد من الجهد لتنظيم الذكاء الاصطناعي.

جوميوأطلقت شركة رائدة في مجال التحقق الآلي من الهوية وإشارات المخاطر وحلول الامتثال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، الإصدار دراسة الهوية عبر الإنترنت من جوميو 2024، الجزء الثالث من دراستها السنوية للاستهلاك العالمي. تسلط نتائج هذا العام الضوء على مخاوف المستهلكين الكبيرة بشأن المخاطر المرتبطة بالذكاء الاصطناعي التوليدي والتزييف العميق، بما في ذلك احتمال زيادة الجرائم الإلكترونية والاحتيال على الهوية.

وقد تناولت الدراسة آراء أكثر من 8000 مستهلك بالغ، موزعين بالتساوي في جميع أنحاء المملكة المتحدة والولايات المتحدة وسنغافورة والمكسيك. تشير النتائج إلى أن ما يقرب من ثلاثة أرباع المستهلكين (72٪) يشعرون بالقلق يوميًا من التعرض للخداع من خلال التزييف العميق لمنحهم معلومات حساسة أو أموال. قال 15% فقط من المستهلكين إنهم لم يواجهوا مطلقًا مقطع فيديو أو صوت أو صورة مزيفًا عميقًا من قبل، بينما واجه 60% مقطع فيديو مزيفًا عميقًا في العام الماضي.

حتى مع القلق الشديد بشأن هذه التكنولوجيا واسعة الانتشار والمتطورة باستمرار، يواصل المستهلكون المبالغة في تقدير قدرتهم على اكتشاف التزييف العميق: يعتقد 60% منهم أنهم قادرون على اكتشاف التزييف العميق، مقارنة بـ 52% في عام 2023. وكان الرجال أكثر ثقة في قدرتهم على اكتشاف التزييف العميق. . التزييف العميق (66% رجال مقابل 55% نساء)، حيث أظهر الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا أكبر قدر من الثقة (75%)، بينما كانت النساء الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و54 عامًا الأقل ثقة (52%).

قال ستيوارت ويلز، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في Jumio: “مع تقدم الذكاء الاصطناعي، يستمر معدل حدوث التزييف العميق في الارتفاع، مما يكشف عن فجوة كبيرة في قدرتنا الجماعية على اكتشاف هذه الخداع”. “تؤكد هذه الثقة المفرطة المستمرة الحاجة الماسة إلى تعليم عام أقوى وحلول تكنولوجية أكثر فعالية. من الضروري أن تعمل الشركات والمستهلكون معًا لتحسين إجراءات الأمن الرقمي لمنع الاحتيال في الهوية بشكل فعال.

تطالب أغلبية كبيرة (60٪) من المستهلكين بمزيد من التنظيم الحكومي للذكاء الاصطناعي لمعالجة هذه المشكلات. ومع ذلك، تتباين الثقة التنظيمية على مستوى العالم: حيث أعرب 69% من السنغافوريين عن ثقتهم في قدرة حكومتهم على تنظيم الذكاء الاصطناعي، مقارنة بـ 26% فقط في المملكة المتحدة، و31% في الولايات المتحدة، و44% في المكسيك.

التكلفة الحقيقية للاحتيال عبر الإنترنت

يعد الاحتيال مشكلة مألوفة لدى العديد من المستهلكين حول العالم، حيث قال 68% من المشاركين إنهم يعرفون أو يشتبهون في أنهم كانوا ضحية للاحتيال عبر الإنترنت أو سرقة الهوية، أو يعرفون شخصًا تأثر بذلك. . كان المستهلكون الأمريكيون على الأرجح ضحايا للاحتيال بشكل مباشر (39%)، عن علم أو شك، وكانت سنغافورة الدولة الأولى التي أبلغت عن معرفة الضحية (51%).

في حين أن ما يقرب من نصف (46٪) المستهلكين الذين كانوا أو يشتبهون في أنهم وقعوا ضحايا للاحتيال عبر الإنترنت أو سرقة الهوية قالوا إن المحنة كانت بمثابة إزعاج بسيط، قال 32٪ إنها تسببت في مشكلات كبيرة وتطلبت عدة ساعات من العمل الإداري لحلها، و وذهب 14% إلى حد وصفها بأنها تجربة مؤلمة.

سواء كانوا ضحايا الاحتيال أو سرقة الهوية، يشعر معظم المستهلكين بالقلق يوميًا بشأن وقوعهم ضحايا لانتهاكات البيانات (79%) وهجمات الاستيلاء على الحسابات (77%).

الموازنة بين الأمان وتجربة المستخدم للتحقق من الهوية

يعد التحقق من الهوية جزءًا أساسيًا من الحل للشركات التي تتطلع إلى تأمين نفسها وضمان صحة مستخدميها. قال أكثر من 70% من المستهلكين إنهم سيقضون المزيد من الوقت في التحقق من هويتهم إذا أدت هذه الإجراءات إلى تحسين الأمن في صناعات مثل الخدمات المالية (77%)، والرعاية الصحية (74%)، والحكومة (72%)، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية (72%). %). ووسائل التواصل الاجتماعي (71%)، والاقتصاد التشاركي (71%)، والسفر والضيافة (71%).

عند إنشاء حساب جديد عبر الإنترنت، قال المستهلكون في جميع أنحاء العالم إن التقاط صورة لبطاقة هويتهم وصورة ذاتية مباشرة سيكون الشكل الأكثر دقة للتحقق من الهوية (21%)، يليه مباشرة إنشاء كلمة مرور آمنة (19%).

وقال فيليب بوينتنر، رئيس قسم الهوية الرقمية في شركة Jumio: “بينما نتعامل مع التعقيدات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي التوليدي، يصبح دور أنظمة الأمان المتطورة بالغ الأهمية”. “لمواجهة الزيادة في التزييف العميق والخداع السيبراني، من الضروري دمج أنظمة التحقق متعددة الوسائط والبيومترية. تعتبر هذه التقنيات ضرورية لضمان قدرة الشركات على حماية منصاتها وعملائها من التهديدات الناشئة عبر الإنترنت، وهي أقوى بكثير من كلمات المرور وغيرها من الطرق التقليدية القديمة لتحديد الهوية والمصادقة.

قم بالتسجيل مجانًا في insideBIGDATA النشرة الإخبارية.

انضم إلينا على تويتر: https://twitter.com/InsideBigData1

انضم إلينا على لينكد إن: https://www.linkedin.com/company/insidebigdata/

انضم إلينا على فيس بوك: https://www.facebook.com/insideBIGDATANOW