سونا، منصة إدارة القوى العاملة في الخطوط الأمامية، تجمع 27.5 مليون دولار للتوسع في الولايات المتحدة

سونامنصة لإدارة القوى العاملة لموظفي الخطوط الأمامية، جمعت 27.5 مليون دولار في جولة التمويل من السلسلة “أ”.

أكثر من ثلثي السكان العاملين في أمريكا يقال إنهم يعملون في وظائف الخطوط الأمامية، والتي يمكن أن تتراوح من خدمة العملاء والرعاية الصحية إلى بيئات البيع بالتجزئة والضيافة. لكن إدارة هذه القوى العاملة الهائلة، وضمان شغل الأدوار وتقديم الخدمات، تتطلب الكثير من الموارد. وهذا هو المكان الذي شاركت فيه سونا منذ إنشائها قبل ثلاث سنوات.

“تقوم شركة سونا بذكاء بنشر أكبر قاعدة تكلفة لعملائنا: القوى العاملة في الخطوط الأمامية،” كما قال المؤسس المشارك لشركة سونا، ستيفن وولف بيترسنوقال تك كرانش. “لا يؤدي هذا إلى تحسين قاعدة تكاليفهم فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى توليد المزيد من الإيرادات بشكل مباشر: لا يمكنك بيع الطعام أو تقديم الرعاية دون التخطيط المناسب للتوظيف. »

تأسست شركة Sona في لندن عام 2021، وهي تساعد الشركات على إدارة كل جانب من جوانب القوى العاملة في الخطوط الأمامية تقريبًا، بدءًا من جدولة الورديات والجداول الزمنية وطلب التعليقات وإدارة الغياب والتواصل مع الوكالات لضمان تغطية الفرق في حالة نقص الموظفين.

عادةً ما يصل المديرون إلى Sona من خلال بوابة ويب، بينما يصل العمال إلى المنصة من خلال تطبيق جوال يمكنهم من خلاله ملء الجداول الزمنية وعرض الورديات المتاحة والتواصل مع المديرين. تقوم الشركات بدمج سونا مع أنظمتها الداخلية لضمان تدفق جميع البيانات عبر وبين مختلف الإدارات وأصحاب المصلحة.

كما تتوقع هذه الأيام، تدعي شركة Sona أنها تستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة العديد من العمليات المرتبطة بإدارة القوى العاملة، بما في ذلك تحسين القائمة باستخدام البيانات المستمدة من عقود العمال، مثل ظروف عملهم وتفضيلات العمل ومدى توفرهم. لذا، فإن الإدارة اليدوية الأقل مملة هي اسم اللعبة.

قال بن ديكسون، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة Sona، في TechCrunch: “إن إدارة شركة بها قوة عاملة كبيرة في الخطوط الأمامية تدور حول التأكد من وجود الأشخاص المناسبين في المكان المناسب في الوقت المناسب”. “أصبحت Sona نقطة البداية المركزية لكثير من عمليات عملائنا، مما يعني أننا نتكامل مع جميع أنظمتهم الأخرى تقريبًا – بدءًا من إدارة الرعاية ونقاط البيع، وحتى تسجيل الدخول الموحد وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) (للمؤسسة). تخطيط الموارد). هذا المستوى العميق من التكامل هو الذي يمكّن منتج الذكاء الاصطناعي الخاص بنا، حيث أننا النظام الوحيد القادر على توفير عرض موحد وفي الوقت الفعلي للبيانات عبر المؤسسة بأكملها.

بالإضافة إلى ممثلين تاريخيين مثل مخطط الناس في الخدمات الاجتماعية و سليمة في مجال الضيافة، لا يوجد نقص في الشركات الناشئة الممولة جيدًا والتي تستهدف مساحة مماثلة لتلك التي تعمل فيها سونا – هناك ConnectTeam و قاعدة التعلق لتبدأ، وهذا الأخير أعلنت عن حملة لجمع التبرعات بقيمة 60 مليون دولار الشهر الماضي.

وتقول بيترسن إنها تسعى إلى تمييز نفسها عن بعض هذه الشركات على الأقل من خلال التركيز على المؤسسات الأكبر حجمًا، والجمع بين “تصميم المستهلك” والميزات التي تتطلبها العمليات الأكثر تعقيدًا والمتعددة المواقع.

قال بيترسن لـ TechCrunch: “تم تصميم معظم اللاعبين الجدد المدعومين من المشاريع في مجال إدارة القوى العاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة، مع منتج تسجيل ذاتي سهل وبسيط”. “هذا أسلوب رائع للشركات الصغيرة التي يتراوح عدد مواقعها من 1 إلى 10 مواقع، وهناك الملايين من هذه الشركات التي يجب استهدافها. نادرًا ما نلتقي بموردي الشركات الصغيرة والمتوسطة لأن عملاء المؤسسات يحتاجون إلى المنتج المعاكس، وهو المنتج الذي يتعامل مع درجة عالية من التعقيد.

وفي الواقع، لا تتمثل حجة سونا في أنه سريع النشر: يقول بيترسن إن العرض التوضيحي وحده يستغرق ثلاث ساعات ويستغرق التنفيذ أشهرًا أكثر. “فكر في Salesforce مقابل محرك الأنابيب“، قال بيترسن. “إننا نقوم بنقل العملاء المتوقعين إلى موردين محددين من الشركات الصغيرة والمتوسطة عندما لا يستوفي العملاء معايير العمل الخاصة بنا.”

توسع

تتمتع Sona حاليًا بحضور في قطاعي الرعاية الاجتماعية والضيافة في المملكة المتحدة، حيث تحظى بشعبية كبيرة جلين إيجلز و إستل مانور كعملاء. ومع وجود مبلغ إضافي قدره 27.5 مليون دولار في البنك، تستعد الشركة الآن لمزيد من التوسع – ويكمن الدليل على الأسواق المستهدفة في المستثمر الرئيسي الجديد.

قادت الجولة الأولى شركة رأس المال الاستثماري ومقرها مينلو بارك. فيليسيسالذي تخلى بالفعل عن الاستثمارات مثل اتصل بأمازون, فيتبيت إلى جوجلو المدرجة للعامة Shopify. ومن بين الداعمين البارزين الآخرين شركة Google’s Gradient Ventures، والتي قاد جولة تمويل سونا قبل عامين. كما شاركت Antler وSpeedInvest وNorthzone وBag Ventures في الجولة النهائية.

Sona a désormais levé plus de 40 millions de dollars depuis sa création, et la société a déclaré qu’elle utiliserait cette nouvelle injection de liquidités pour « construire des capacités d’IA plus avancées » et accélérer ses projets internationaux, qui comprendront sa première incursion في الولايات المتحدة الامريكية.

“ستكون الولايات المتحدة سوقًا مهمًا لشركة سونا. قال بيترسن: “لدينا الآن Felicis وGradient، وقمنا بتعيين أول اثنين من الموظفين المقيمين في الولايات المتحدة، ووقعنا مع أول عميل Alpha مكون من ستة أرقام”.