لا شك أن أفضل أنظمة الذكاء الاصطناعي اليوم – GenAI – توفر العمالة، وتولد الصور ورسائل البريد الإلكتروني والأغاني والمزيد في وقت قياسي. لكن أحد أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي فائدة على المدى الطويل قد يكون تحديد الارتباطات غير البديهية التي يغفل عنها البشر. خذ بعين الاعتبار، على سبيل المثال، أن الأشخاص الذين يحبون أفلام الرعب قد يميلون إلى تجربة بعض المأكولات الغريبة، في حين أن أولئك الذين يفضلون المسلسلات الكوميدية قد يستمعون إلى الكثير من البرامج الصوتية الخاصة بالجرائم الحقيقية.
قلو، وهي شركة ناشئة مقرها نيويورك، في مهمة لتطبيق الذكاء الاصطناعي لفهم هذه الأنواع من الأذواق الدقيقة والأنماط الثقافية. تسعى Qloo، التي تأسست في عام 2012 على يد أليكس إلياس وجاي الجزائر، إلى الكشف عن سلوكيات المستهلكين واتجاهاتهم في مجالات الترفيه والأزياء والسفر والرياضة والطعام وغيرها من القطاعات.
يقول إلياس، وهو خريج كلية الحقوق بجامعة نيويورك، إنه خطرت له فكرة تأسيس شركة Qloo بعد أن لاحظ وجود فجوة في السوق فيما يسميه “المعرفة الذوقية”.
وقال لـ TechCrunch في مقابلة: “باعتباري مناصرًا متحمسًا للثقافة – أعزف على الساكسفون والبيانو ولدي تقدير عميق لسينما منتصف القرن – فقد رأيت عالمًا مجزأًا من معرفة الذوق”. “لقد لاحظت أنه في حين سيطرت شركات مثل Spotify وExpedia وNetflix على صناعاتها من خلال إنشاء صوامع بيانات، كان هناك نقص في النظام الموحد الذي يمكنه فهم الأذواق الشخصية المتنوعة والتنبؤ بها في مجالات مختلفة دون الاعتماد على البيانات القائمة على الهوية. »
لذلك تعاون إلياس مع ألجر، الذي كان يدير سابقًا وكالة التسويق الرقمي Deepend، لإطلاق Qloo.
اعتمادات الصورة: قلو
اليوم، تقدم Qloo للشركات بيانات الارتباط التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي عبر العديد من المجالات الثقافية والترفيهية، بما في ذلك السينما والسفر والحياة الليلية والأدب والمزيد. يمكن الاستفادة من معرفة النظام الأساسي بأذواق المستخدم في فئة أو نوع واحد لتقديم اقتراحات في فئة أخرى، على سبيل المثال من خلال تطبيق مفضلات التلفزيون على سلوكيات شراء الألعاب.
قال إلياس: “تستفيد Qloo من محرك رؤى متطور مدعوم بالذكاء الاصطناعي ويتألف من… بيانات سلوكية من المستهلكين حول العالم”. “إن نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة Qloo قادرة على تحديد مليارات الاتصالات بين هذه الكيانات. ومن خلال الفهم العميق لسلوك المستهلك من أكثر من 575 مليون كيان حول العالم، تتيح تقنيتنا التخصيص السياقي والفهم العميق للروابط المعقدة وراء أذواق الأشخاص.
هناك الكثير من البيانات الشخصية التي يعمل عليها Qloo – وهو ما جعل هذا المؤلف يتوقف بالتأكيد. من أين يأتي كل هذا وأين يتم تخزينه؟ لم يقل إلياس ذلك، لكنه سارع إلى القول إن Qloo لا تعتمد على معلومات التعريف الشخصية وتلتزم بمتطلبات قوانين الخصوصية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
“قلو وتحافظ الشركة على سياسة أخلاقية شاملة تعطي الأولوية للتطوير الأخلاقي والشفاف والمسؤول ونشر الذكاء الاصطناعي، فضلاً عن خصوصية البيانات وأمنها. “خاصة بالبيانات والخصوصية، قلو تلتزم بأعلى معايير خصوصية البيانات وأمانها ولن تستغل أي شكل من أشكال معلومات التعريف الشخصية أو المعلومات المحمية بحقوق الطبع والنشر في أي من مسارات النمذجة.
سواء كان هذا صحيحًا، فإن كبار العملاء يعتمدون Qloo لتحسين تجارب منتجاتهم، كما يقول إلياس. على سبيل المثال، تستخدم ستاربكس Qloo لإنشاء قوائم تشغيل موسيقى داخل المتجر مصممة خصيصًا لأحياء معينة. تستفيد شركة Hershey’s من المنصة لتخصيص محتويات أكياس الحلوى المتنوعة. تستخدم ميشلان Qloo لتقديم توصيات في تطبيق دليل ميشلان الخاص بها. وتستفيد Netflix من تقنية Qloo لتحسين التسويق من خلال تحديد اللاعبين الذين يتناسبون مع فئات سكانية معينة.
هؤلاء العملاء – وما يقرب من 60 عميلًا آخرين لشركة Qloo، من بينهم PepsiCo وSamsung وNew York Mets وBuzzfeed وTicketmaster – يساعدون Qloo على تحقيق الربحية. تجني الشركة الأموال عن طريق فرض رسوم اشتراك شهرية للوصول إلى منصتها من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs)؛ يقول إلياس إن العقود تبدأ بالأرقام الخمسة.
اعتمادات الصورة: قلو
بعد جمع 25 مليون دولار اليوم في جولة من السلسلة C بقيادة AI Ventures بمشاركة AXA Venture Partners وEldridge وModerne Ventures (ليصل إجمالي Qloo إلى 60 مليون دولار)، تهدف Qloo إلى التوسع. بالإضافة إلى إنشاء أداة بحث ذاتية الخدمة للمسوقين والشركات الصغيرة والمتوسطة، تقدم الشركة الناشئة ما تسميه “الذكاء الاصطناعي للتوصية متعددة الأشخاص”، والذي يمكن أن يطابق الملفات الشخصية لشخصين في قاعدة بيانات Qloo. وفقا لتفضيلاتهم. يرى إلياس أنه يستخدم في تطبيقات المواعدة.
قال إلياس: “لقد تغلبت الرياح الخلفية الناتجة عن الخصوصية والذكاء الاصطناعي إلى حد كبير على الرياح المعاكسة الناجمة عن أي تباطؤ تكنولوجي”. “شهدت Qloo توسعًا واسع النطاق في العقود من قاعدة العملاء الحاليين، سعيًا إلى استهلاك مجالات جديدة من البيانات ومجالات جديدة للمعرفة الذوقية، بالإضافة إلى معالجة حالات الاستخدام الجديدة مثل تخطيط المسار والتخصيص الديناميكي باستخدام Qloo AI. وتشهد Qloo أيضًا طلبًا من الأسواق الجديدة المحتملة، مثل العقارات، بالإضافة إلى دورات المبيعات المتسارعة في جميع المجالات، على الرغم من زيادة متطلبات الامتثال.
ومع العاصمة الجديدة، تخطط Qloo لتوسيع فريقها المكون من 50 شخصًا إلى أكثر من 100 شخص بحلول نهاية العام و”متابعة عمليات الاندماج والاستحواذ الانتهازية”. في عام 2019، استحوذت Qloo على TasteDive، وهو محرك توصيات ترفيهي، وألمح إلياس إلى أن عمليات الاستحواذ المستقبلية ستتبع خطوطًا استراتيجية مماثلة.
Source link
